Дешевые, небезопасные машины некоторых зарубежных производителей наносят ущерб рынку и репутации индустрии красоты в Великобритании.

Дешевые, небезопасные машины некоторых зарубежных производителей наносят ущерб рынку и репутации индустрии красоты в Великобритании.

Каждый раз, когда профессиональные бренды выводят на рынок новые концепции, максимально используя достижения в технологиях и ингредиентах, неизбежно появляется приток продуктов-подражателей от производителей, менее заботящихся о безопасности.

Поскольку спрос на нехирургическое аппаратное лечение продолжает расти, прискорбно, но, возможно, неудивительно, что эти менее скрупулезные производители, многие из которых базируются за границей, стремятся нажиться на этих тенденциях.

Важно отметить, что в Азии есть множество уважаемых производителей, которые производят оборудование в соответствии с безопасными стандартами и обеспечивают строгий контроль качества. Но покупателей, озабоченных исключительно ценой, часто выигрывают недобросовестные продавцы из Азии. В этих случаях покупатели часто получают машины через Интернет и получают их напрямую от поставщиков, у которых нет европейского офиса и, в подавляющем большинстве, продукция не соответствует требованиям.

Professional Beauty недавно была вынуждена отказать ряду зарубежных производителей с просьбой бронировать стенды на своих выставках, чтобы продавать их напрямую салонам. Этим производителям было отказано, поскольку они не обеспечивают достаточного послепродажного обслуживания и не застрахованы британским брокером.

Несмотря на дешевизну, оборудование, которое они продают, часто не соответствует стандартам ЕС и поставляется без обучения или поддержки клиентов. Управляющий директор Professional Beauty Марк Молони говорит: «Продажа товаров напрямую без надлежащего обслуживания и страховки - это неправильно, и, как лидеры рынка, мы будем вести кампанию против неэтичного поведения.

Примечательно, что недавний приток этого оборудования на рынок обусловлен тенденциями в области красоты и модными словами, такими как «замораживание жира» и «радиочастота», но владельцы салонов и клиенты должны опасаться обманчивых устройств-подражателей.

«Некоторые производители производят внешне точные копии признанных машин, но не понимают, как работает технология или какая должна быть частота и мощность», - говорит Дин Натансон, управляющий директор британского производителя машин Caci International. «Такие технологии, как ультразвук, лазер, HIFU [высокоинтенсивный сфокусированный ультразвук] или криолиполиз, могут нанести серьезный ущерб, если их не применять должным образом и если выходной сигнал не такой, каким должен быть».

Машины с неправильной выходной мощностью попадают на рынок, потому что правила ЕС определяют, является ли устройство медицинским и, следовательно, подлежит ли оно медицинской аккредитации и стандартам безопасности. Если предполагается, что устройство предназначено для косметического использования, правила гораздо менее строгие. Не честные производители и продавцы такого оборудования полностью игнорируют стандарты ЕС.

«Это оставляет дверь открытой для появления на рынке всех видов машин, которые могут претендовать на одну спецификацию, но поставлять что-то совершенно другое», - говорит Натансон. Однако некоторые машины, которые появляются на менее строгих выставках или на глобальных торговых сайтах, таких как Alibaba, имеют знак CE, который означает, что продукт был оценен как отвечающий высоким требованиям безопасности.

Здесь вода становится мутной, потому что маркировка CE на самом деле является самосертификацией от производителя, а в соответствии с законодательством ЕС нет правил, согласно которым импортированные устройства, предназначенные для косметического применения, должны иметь свои знаки CE, сертифицированные независимой третьей стороной. В данном случае необходимо шире подключать надзорные органы и судебные власти.

Рой Коули, управляющий директор компании 3D-lipo, импортирует свои машины из Китая и тесно сотрудничает со своим производителем, чтобы контролировать стандарты качества и безопасности. «Любой ответственный импортер или субпроизводитель должен убедиться, что стандарт CE подтвержден в Великобритании нотифицированным органом, чтобы он соответствовал стандартам безопасности Великобритании. Если ваша машина должна была убить кого-то электрическим током в Великобритании, вам скажут, что вы несете ответственность за проверку соответствия этого стандарта CE в Великобритании, и тогда вы понесете серьезную уголовную ответственность. Многие люди этого не знают, и в этом проблема - тот факт, что он поставляется с сертификатом соответствия, никоим образом не означает, что он действительно соответствует требованиям", так как достаточно часто, сертификаты являются фиктивными и испытания по соответствию требованиям не проводились вообще.

Натансон соглашается: «Люди должны понимать, что просто иметь знак CE, когда это самодекларация, абсолютно бессмысленно. В листе спецификаций может быть указан результат, но часто, когда вы его измеряете, он не похож на то, что утверждается».

Безусловно, вызывает тревогу тот факт, что британские салоны и клиники могут лечить клиентов устройствами, способными излучать опасную энергию, но также может быть рискованно покупать, казалось бы, безвредные расходные материалы непосредственно на зарубежных заводах.

Коули вспоминает случай, когда клиент получил обморожение в результате лечения после того, как владелец салона приобрел антифризы у Alibaba и использовал их с функцией криолиполиза 3D-lipomed.

В таком случае страховщик обычно отклоняет любые претензии салона или терапевта, потому что пользователь не соблюдал процедуру, включая использование расходных материалов.

«Если возникнет проблема в результате лечения или устройства [салон] должен будет поддержать иск о возмещении ущерба, который их страховщик, вероятно, не покроет. Сколько предприятий смогли бы поддержать это самостоятельно? Это может разорить индивидуального торговца», - добавляет Коули.

Также существует проблема отсутствия обращения к зарубежному производителю, не имеющему представительства в Великобритании. Натансон говорит, что слышал о случаях, когда машина ломалась вскоре после покупки, и владелец салона просто не мог ее починить.

Джон Эксли, управляющий директор Lynton Lasers, также обеспокоен отсутствием подготовки, особенно в сочетании с лазером или устройством IPL, которое не было установлено и откалибровано квалифицированным инженером. Он отмечает, что любой лазер или IPL-устройство следует обслуживать, чтобы калибровка оставалась неизменной.

Легко увидеть, как репутация всей отрасли может испортиться, если клиенту причинит вред устройство, которому пользователь не обучен должным образом или не знает реальных результатов. «Если кто-то обжигает клиента и это попадает в прессу, то он одинаково портит всех поставщиков этой технологии. Это повлияет на репутацию любого рынка», - говорит Коули.

В конечном счете, самым важным должна быть безопасность клиентов, и Эксли опасается, что это часто упускается из виду в пользу более дешевой сделки. Он подчеркивает: «Достижение безопасного и эффективного лечения требует точной калибровки и наличия должным образом обученного оператора, ни один из которых нельзя купить на недорогих интернет-сайтах».

Эта проблема является серьезной для небольших салонов, и производителям из Китая неоднократно указывалось на эту проблему. Китайцы просто не понимают проблемы.

Отрасль должна действовать, прежде чем начнет терять доверие клиентов.