Дешеві, небезпечні машини деяких зарубіжних виробників завдають шкоди ринку та репутації індустрії краси у Великій Британії.

Кожного разу, коли професійні бренди виводять на ринок нові концепції, максимально використовуючи досягнення в технологіях та інгредієнтах, неминуче з'являється приплив продуктів-імітаторів від виробників, які менше дбають про безпеку.

Оскільки попит на нехірургічне апаратне лікування продовжує зростати, прикро, але, можливо, не дивно, що ці менш скрупульозні виробники, багато з яких базуються за кордоном, прагнуть нажитися на цих тенденціях.

Важливо відзначити, що в Азії є безліч шанованих виробників, які виробляють обладнання відповідно до безпечних стандартів і забезпечують суворий контроль якості. Але покупців, яких турбує виключно ціна, часто перемагають недобросовісні продавці з Азії. У цих випадках покупці часто отримують машини через Інтернет і отримують їх безпосередньо від постачальників, у яких немає європейського офісу і, в переважній більшості, продукція не відповідає вимогам.

Professional Beauty нещодавно була змушена відмовити ряду зарубіжних виробників з проханням бронювати стенди на своїх виставках, щоб продавати їх безпосередньо салонам. Цим виробникам було відмовлено, оскільки вони не забезпечують достатнього післяпродажного обслуговування і не застраховані британським брокером.

Незважаючи на дешевизну, обладнання, яке вони продають, часто не відповідає стандартам ЄС і поставляється без навчання або підтримки клієнтів. Керуючий директор Professional Beauty Марк Молоні каже: «Продаж товарів безпосередньо без належного обслуговування і страховки - це неправильно, і, як лідери ринку, ми будемо вести кампанію проти неетичної поведінки.

Примітно, що недавній приплив цього обладнання на ринок обумовлений тенденціями в області краси і модними словами, такими як «заморожування жиру» і «радіочастота», але власники салонів і клієнти повинні побоюватися оманливих пристроїв-імітаторів.

«Деякі виробники випускають зовні точні копії визнаних машин, але не розуміють, як працює технологія або яка повинна бути частота і потужність», - говорить Дін Натансон, керуючий директор британського виробника машин Caci International. «Такі технології, як ультразвук, лазер, HIFU [високоінтенсивний сфокусований ультразвук] або кріоліполіз, можуть завдати серйозної шкоди, якщо їх не застосовувати належним чином і якщо вихідний сигнал не такий, яким повинен бути».

Машини з неправильною вихідною потужністю потрапляють на ринок, тому що правила ЄС визначають, чи є пристрій медичним і, отже, чи підлягає він медичній акредитації та стандартам безпеки. Якщо передбачається, що пристрій призначений для косметичного використання, правила набагато менш суворі. Нечесні виробники та продавці такого обладнання повністю ігнорують стандарти ЄС.

«Це залишає двері відкритими для появи на ринку всіх видів машин, які можуть претендувати на одну специфікацію, але поставляти щось зовсім інше», - каже Натансон. Однак деякі машини, які з'являються на менш суворих виставках або на глобальних торгових сайтах, таких як Alibaba, мають знак CE, що означає, що продукт був оцінений як такий, що відповідає високим вимогам безпеки.

Тут вода стає каламутною, тому що маркування CE насправді є самосертифікацією від виробника, а відповідно до законодавства ЄС немає правил, згідно з якими імпортовані пристрої, призначені для косметичного застосування, повинні мати свої знаки CE, сертифіковані незалежною третьою стороною. У даному випадку необхідно ширше залучати наглядові органи та судові органи.

Рой Коулі, керуючий директор компанії 3D-lipo, імпортує свої машини з Китаю і тісно співпрацює зі своїм виробником, щоб контролювати стандарти якості та безпеки. «Будь-який відповідальний імпортер або субвиробник повинен переконатися, що стандарт CE підтверджений у Великобританії нотифікованим органом, щоб він відповідав стандартам безпеки Великобританії. Якщо ваша машина мала вбити когось електричним струмом у Великій Британії, вам скажуть, що ви несете відповідальність за перевірку відповідності цього стандарту CE у Великій Британії, і тоді ви понесете серйозну кримінальну відповідальність. Багато людей цього не знають, і в цьому проблема - той факт, що він поставляється з сертифікатом відповідності, жодним чином не означає, що він дійсно відповідає вимогам", так як досить часто, сертифікати є фіктивними і випробування на відповідність вимогам не проводилися взагалі.

Натансон погоджується: «Люди повинні розуміти, що просто мати знак CE, коли це самодекларація, абсолютно безглуздо. У листі специфікацій може бути вказаний результат, але часто, коли ви його вимірюєте, він не схожий на те, що стверджується».

Безумовно, викликає занепокоєння той факт, що британські салони і клініки можуть лікувати клієнтів пристроями, здатними випромінювати небезпечну енергію, але також може бути ризиковано купувати, здавалося б, нешкідливі витратні матеріали безпосередньо на закордонних заводах.

Коулі згадує випадок, коли клієнт отримав обмороження в результаті лікування після того, як власник салону придбав антифризи у Alibaba і використовував їх з функцією кріоліполізу 3D-lipomed.

У такому випадку страховик зазвичай відхиляє будь-які претензії салону або терапевта, тому що користувач не дотримувався процедури, включаючи використання витратних матеріалів.

«Якщо виникне проблема в результаті лікування або пристрою [салон] повинен буде підтримати позов про відшкодування збитків, який їх страховик, ймовірно, не покриє. Скільки підприємств змогли б підтримати це самостійно? Це може розорити індивідуального торговця», - додає Коулі.

Також існує проблема відсутності звернення до закордонного виробника, який не має представництва у Великобританії. Натансон каже, що чув про випадки, коли машина ламалася незабаром після покупки, і власник салону просто не міг її полагодити.

Джон Екслі, керуючий директор Lynton Lasers, також стурбований відсутністю підготовки, особливо в поєднанні з лазером або пристроєм IPL, який не був встановлений і відкалібрований кваліфікованим інженером. Він зазначає, що будь-який лазер або IPL-пристрій слід обслуговувати, щоб калібрування залишалося незмінним.

Легко побачити, як репутація всієї галузі може зіпсуватися, якщо клієнту заподіє шкоду пристрій, якому користувач не навчений належним чином або не знає реальних результатів. «Якщо хтось обпікає клієнта і це потрапляє в пресу, то він однаково псує всіх постачальників цієї технології. Це вплине на репутацію будь-якого ринку», - каже Коулі.

Зрештою, найважливішим має бути безпека клієнтів, і Екслі побоюється, що це часто випускається з уваги на користь дешевшої угоди. Він підкреслює: «Досягнення безпечного та ефективного лікування вимагає точного калібрування та наявності належним чином навченого оператора, жодного з яких не можна купити на недорогих інтернет-сайтах».

Ця проблема є серйозною для невеликих салонів, і виробникам з Китаю неодноразово вказувалося на цю проблему. Китайці просто не розуміють проблеми.

Галузь повинна діяти, перш ніж почне втрачати довіру клієнтів.